Support
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最終更新日：2026年8月6日
- 問い合わせ先
- axis-support@vertechx.jp
2〜3営業日以内に返信します。英語でも受け付けます。 - 選手・チームスタッフの方
- アカウントの追加と削除、チーム内の設定は、所属チームのコーチかチーム管理者が行います。
- コミュニティ
- Discord
- 不具合の報告
- axis-support@vertechx.jp 宛に、発生日時と画面名、スクリーンショットを添えて送ってください。
- デバイス・アプリ連携
- 対応状況は連携・対応デバイスに記載しています。連携の接続と解除は、ログイン後の「設定 → 連携」から行います。解除した時点で、そのサービスからの同期は停止します。
- アカウントとデータの削除
- アカウントの削除は、アプリまたはウェブの「アカウント」画面から本人が申請できます。 申請から 30 日後に、ログイン情報と個人データを削除します。 30 日以内であれば、同じ画面から申請を取り消せます。
画面から操作できない場合は、axis-support@vertechx.jp 宛に請求してください。本人確認のうえ、同じ手順で削除します。
削除されるもの：氏名、メールアドレス、ログイン情報、練習記録、コンディションや測定値などの個人データ。
残るもの：チーム全体の集計値のように、個人を特定できない形に加工されたもの。
詳しい取り扱いはプライバシーポリシーに記載しています。